Your cart
No hay más artículos en su carrito
Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de UPS con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Políticas de retorno, devolución, cancelación y edad mínima de compra.
Desde sirocogroup.eu garantizamos a los clientes la posibilidad de anular sus pedidos en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de sirocogroup.eu, se le cambiará por el producto correcto sin ningún coste adicional para el comprador. Aún así, para su cambio el producto deberá conservar su precinto o embalaje original, sin deterioro alguno. En caso de que quiera devolver un artículo debe contactar con nosotros para notificarnos del motivo de la devolución dentro de los 15 días siguientes a la recepción del mismo y enviárnoslo una vez quede autorizada la devolución. Cuando lo recibamos será revisado y se le hará devolución del importe. El cliente debe correr con los gastos de envío. Si un cliente quisiera cambiar un artículo por otro, tiene 15 días desde la recepción del mismo para poder comunicarlo y hacer el cambio. Debe comunicárnoslo y una vez autorizado simplemente debería realizar un nuevo pedido con el artículo adecuado, y en las observaciones de este nuevo pedido indicarnos el artículo que desea devolver y el número del pedido al que corresponde. Una vez lo recibamos y revisemos le devolveremos el importe pagado por el artículo restando 5 euros de los portes de devolución caso de que le hayamos recogido nosotros el artículo. Si opta por hacérnoslo llegar usted mismo, corriendo con los gastos de envío, le haremos devolución del importe íntegro del artículo. No se estipula una edad mínima de compra, puesto que nuestros artículos no lo indican, y no suponen ningún tipo de riesgo para la persona, excepcionalmente y si en algún momento se incluyera en nuestro catálogo, algún artículo que tuviera una edad mínima se indicara en dicho artículo y se modificara este apartado. Para cualquier otra consulta no dude en contactar con nosotros por correo a info@sirocogroup.eu